メンテから学ぶ



メンテナンスの重要性はどの会社も把握しいることです。

それは「お客様の満足を…」というようなフレーズで。

サンニンでもメンテナンスの重要性は変わず、もちろんお客様の満足にためです。

しかし、さらに深掘りして行くと、重要なヒントが隠され、色々と気づきを与えてくれます。

例えば、先日の家具メンテでは、

-家具の引戸。扉を引く力をあまり必要としない物は好まれる。

-扉が重すぎると勢い良く開閉し、手を挟む可能性がある。

-些細でチョットした事が解決するとお客様に感謝されすごく喜ばれる。etc

日々、学ばさせて頂いてます。